Klient ode mě očekává, že si dám záležet, říká Libor Nedvídek – profesionální fotograf a makléř

Libor Nedvídek

S Liborem Nedvídkem spolupracuju už nějaký ten rok. Vzájemně jsme si klienty i dodavateli zároveň. Já jsem homestager, on je makléř, ale také profi fotograf, takže někdy platím já jemu, jindy zase on mně. Naštěstí jsme si vždycky dobře rozumněli a tak pro nás tahle schizofrenie není problém. Naopak jsme si tak mnohem blíž, protože můžeme na svá vzájemná postavení nahlížet i z opačných stran a to dává člověku ohromný nadhled.

 


 

Ahoj Libore, jak se máš?

Ahoj Pavlí, mám se dobře, venku krásně, skvělé světlo, všechno kvete, to se mi dobře fotí i prodává.

Moc se těším, až zase půjdeme fotit nějaký dům spolu.

To jistě nebude dlouho trvat a taky se na to těším. Fotit nemovitosti po Home Stagingu je, myslím si, radost pro každého realitního fotografa.

Myslíš, i se mnou, která ti neustále stojí za objektivem a chce ještě opravit tohle a vyfotit tamto a posunout tu kompozici trochu níž…

Je pravda, že na něco takového jsem dřív nebyl zvyklý, ale mně to vlastně vyhovuje. To je taková konstruktivní kritika, která vytváří velice kreativní atmosféru a na výsledku je to pak znát. Naučil jsem se díky práci s tebou nové věci, jsem moc rád. To mi už nikdo nevezme.

Co myslíš například?

Třeba že Home Staging a fotostyling jsou dvě různé disciplíny. Dříve mi to splývalo a když jsem poprvé slyšel o Home Stagingu, trochu ješitně jsem si namlouval, že to já přece už dávno znám a jako makléř – fotograf to už dávno dělám. Když jsem pak viděl v akci tebe, pochopil jsem, že fotostyling je jen takovou třešničkou na dortu celého homestagingového procesu a ani u fotek tvoje práce nekončí. Komunikuješ s klientem dál, pomáháš mu udržovat ideální prostředí na prohlídky po celou dobu, kdy je nemovitost v nabídce. To je sen každého makléře.

Home Staging BEFORE bathroom CZ
Takhle vypadá snímek koupelny vyfocený amatérem obyčejným automatickým kompaktem. Nakonec, není ani tak špatný. Kompozice je v pořádku.

 

Home Staging CZ Bathroom
Profi snímek koupelny, pořízený špičkovou technikou, který by do inzerce bohatě stačil.

 

Bathroom CZ
A při něčem takovém plesá srdce každého makléře i jeho klienta. Takové fotky totiž v nabídce nejde přejít bez povšimnutí.

 

To bys ale jako makléř mohl taky zvládnout, ne?

Blázníš? Jezdit někam s žehlícím prknem a montovat lustry? Mě stačí stativ a taška plná objektivů. Ne, ale teď vážně. Já jsem v první řadě makléř, to je moje profese, které rozumím a umím se s ní dobře uživit. Já chci vydělávat, to znamená prodávat hodně nemovitostí a za nejlepší cenu. Abych toho dosáhl, musím o své obchody náležitě pečovat a to mě stojí určitý čas a energii. Kdybych k tomu ještě dělal to co ty, sice ušetřím prostředky, kterými platím homestagera, ale prodám toho tak třetinu a to se mi nevyplatí. Když řeším nějaký oříšek ve smlouvě, obrátím se raději na právníka, než abych začal studovat celou problematiku v zákoníku, jestli mi rozumíš.

Rozumím, já si konečně na ty lustry taky radši najmu elektrikáře.

To je známka profesionality. Abych se ještě vrátil k tomu fotostylingu. Sám to dobře vidím v praxi, jak dobře to na klienta působí, když si mě jako fotografa pozve k nafocení nemovitosti někdo z mých kolegů makléřů. Já mám profi vybavení, za poměrně krátkou dobu dokážu vyfotit kvalitní, líbivé snímky, poskakuju i před objektivem a rovnám závěsy, poprosím paní domu o misku s ovocem, protože by se mi hodila do záběru… A makléř si zatím v klidu povídá s klientem, probírá s ním technické věci nebo detaily smlouvy. Klientovi je jasné, že za moji službu někdo platí a je mu moc příjemné, že to nemusí platit on. Sám pak začne k přípravě a prezentaci svého domova přistupovat více zodpovědně. Kolegovi poskytnu speciální cenu, protože pro něj fotím často. A částka se vlastně zaplatí sama z provize, která je vyšší díky úspěšnému prodeji, který byl kvalitně prezentovaný. A makléř se může věnovat dalšímu obchodu. A tak to jde pořád dokola.

Vydělávat peníze je vlastně velice snadné. Kdy nastal ten moment, kdy ti tohle všechno došlo?

Fotografem jsem byl mnohem dřív než makléřem, takže fotky jsem měl kvalitní vždycky. Když jsem začal dělat makléře, zjistil jsem, jak těžké je někdy přesvědčit klienta, aby dal prostory do pořádku alespoň na focení. Některé věci se zkrátka těžko říkají člověku, od kterého chcete peníze a nechcete se ho proto dotknout. Pak jsem vzal jednou na konzultaci tebe, ty jsi sice slušně, ale naprosto nesmlouvavě klientovi řekla, že kdyby rozhrnul záclony a dal umýt okna, mohl by zájemce vidět ten lesopark, co má hned za domem a to mu vydělá víc, než když já budu platit tebe, abys mu precizně ustlala postel na fotky. Myslel jsem, že se propadnu, protože bylo jasné, že co se týče úrovně úklidu, nešlo v tom případě jen o ta okna. A světe div se, klient byl úplně v pohodě. Ode mě by to mohlo vyznít jako kritika, ale od tebe čekal radu a taky ji dostal. Nechal si doporučit profesionální úklidovou firmu, která mu nablýskala nejen okna, ale i celý byt, zatímco on se věnoval svojí práci. Když jsem k němu pak přišel se zájemcem na prohlídku, měl opravdu precizně ustlanou postel a sám se mi chlubil, že to odkoukal od tebe, když jsi mu ji stlala během focení. V ten moment mi došlo, proč pořád opakuješ, že Home Staging není fotostyling a v čem tkví ta podstata.

 

Before, Praha, CZ, kitchen
Někdy je těžké přesvědčit klienta, aby se začal na svůj domov dívat očima kupujícího a dal prostoru jinou tvář, než na kterou je léta zvyklý.

 

kuchyň, kitchen, prague
Vydělávat peníze je vlastně snadné. Člověk si jen musí pořád klást otázku, kdo je náš zákazník a po čem vlastně touží. Dát mu to, stojí už celkem zanedbatelné úsilí.

Být úspěšným makélřem ale přece neznamená, že musíš ke kažédmu svému prodeji zvát homestagera.

Víš co? Čím déle to dělám, tím častěji mám chuť tě brát i k věcem, u kterých by mě to dřív ani nenapadlo. Ale je pravda, že díky svým zkušenostem už dneska celkem dobře poznám tu hranici, kdy si vystačím jen s fotostylingem a kdy už to prostě sám nedám. Někdy jde opravdu hlavně o ten psychologický moment. Když naberu nemovitost exkluzivně, tak ode mě klient očekává, že si dám záležet.

No dobrá, ale teď si představ, že mě neznáš a budeš tedy hledat kvalitního homestagera pro nějakou dlouhodobou spolupráci. Co uděláš?

No, zadám si do googlu homestaging. (Smích.)

Tak dobře, a vyběhne na tebe asi tisíc odkazů. Půjdeš tedy logicky po tom, který ti vyhledávač nabídne jako první.

Máš pravdu, tak naivní nejsem. Po pravdě nejlepší reference je ta ústní, takže bych se asi nejdřív poptal kolegů. Pak by přišel na řadu ten google, ale spíš než na odkazy na stránky bych asi koukal na obrázky. Tak se dají dobře eliminovat začátečníci nebo amatéři, realitní kanceláře, které jen Home Staging zprostředkovávají, a používají fotky z fotobanky. Pak si udělám rešerši, čí fotky se tam objevují poměrně často – to značí jistou aktivitu, a čí fotky se mi zkrátka zdají dobré. Nakonec stačí prokliknout na web a jeho úroveň také dost vypovídá o osobnosti majitele a image celé firmy.

Čteš takové ty reference s podpisem?

Ano, asi jako každý, ale neberu je zase až tak vážně. Je jasné, že špatnou referenci si na svůj web nikdo nedá. Největší váhu má galerie, kde najdu snímky před a po, případně nějaký popis, jak obchod probíhal a jak byl úspěšný. Dobré je také zabrousit na sociální sítě. Tam se může objevit i negativní hodnocení a dost zásadní je, jaká je na něj reakce. Může být defenzivní, agresivní, slušná a asertivní. To má, alespoň pro mě, velkou vypovídající hodnotu. Pak bych asi zvednul telefon a zavolal.

A domluvil si osobní schůzku.

Nevím, dneska máme všichni tak málo času a žijeme v tak technickém prostředí. Myslím si, že pokec nad hrnkem kávy je fajn a může o partnerovi ledacos napovědět, ale když sháníte truhláře, taky si s ním nejdřív nejdete sednout do kavárny. Vždyť přece obchodní podmínky a dotazy jde snadno vyřešit elektronicky, úroveň jednání vyčtu už z telefonátu. Osobní kontakt považuji za nutný ve chvíli, kdy vím, že mám klienta a potřebuju k němu vzít dodavatele s sebou. To je pak fajn, když vím, že jdu na schůzku s pěknou, slušně upravenou holkou, se kterou si navíc rozumím i lidsky. To jsou takové ty podprahové vjemy, které se odráží na našem jednání, a klient to dobře vycítí. Hned je dobrá atmosféra.

Reference
Při výběru dobrého homestagera jsou nejlepší referencí fotky Před a Po s informací, jak obchod problíhal a jak byl úspěšný. Hned potom samozřejmě také jeho chování a vystupování.

Libore, díky za rozhovor i tvoje osobní názory. Musím říct, že i já jsem se toho od tebe za dobu naší spolupráce hodně naučila a jsem moc ráda, že spolupracujeme. Ačkoliv se pohybuju v oblasti realit, sama být makléřkou nechci a nebudu vám fušovat do řemesla a jsem moc ráda, že existují makléři, kteří nás homestagery berou vážně a respektují tu naší profesi.

Ukázkový den tobě i čtenářům.

Nápodobně!

Continue Reading

Home Staging bytu 2+kk v Praze na Vinohradech, březen 2016

Home Staging & Home Tuning
PRODÁNO SE ZISKEM (6 MĚSÍCŮ NA TRHU, PO ÚPRAVĚ CENY PRODÁNO PRVNÍMU ZÁJEMCI)

Na konci února mě oslovil majitel krásného bytu na pražských Vinohradech, že by měl zájem o kvalitní přípravu k jeho prodeji. Nedávná rekonstrukce interiéru byla inspirovaná stavbou celého domu, tedy architekturou 30. let minulého století. Naštěstí hlavní kusy nábytku mi skvěle nahrály k tomu, abych jako správný homestager tyto krásné prvky podtrhla a během Stagingu co nejvíce zachovala stylovou konzistenci.

 

Kosmetické úpravy jako investice do prodeje, které se vyplatí

Během následujících několika dnů proběhla běžná úvodní konzultace s prohlídkou, klient si ve vlastní režii nechal opravit doporučené položky – nové koupelnové dveře, opravy laku vstupních dveří a trubek, nefunkční světla a zásuvky, spáry v koupelně, a zajistil kompletní profesionální úklid. V úvahu padla i nová výmalba oranžových zdí, ale klient chtěl s nabídkou na trh v nejkratší možné době, a tak mi nezbylo, než se s tímto výrazným prvkem nějak srovnat.

 

Prague CZ

Home Staging v praxi

Samotný styling a focení pak trvalo zhruba půl dne a pochopitelně nešlo jen o úpravy pro focení, ale o všechna opatření, která je potřeba dodržovat po celou dobu prodeje. V bytě žije momentálně podnájemník, bylo tedy potřeba, aby míra mých úprav a doporučení neomezila běžný život obyvatele domácnosti. Pokaždé se snažím dát majiteli, případně obyvateli, maximum informací, tipů a rad, tak aby nemovitost působila atraktivně nejen na fotkách, ale aby pozitivní první dojem zůstal i během prohlídek.

 

Prague CZ

Aktivní přístup k prodeji je klíč k úspěchu

Jak vždycky říkám, lepší je udělat alespoň něco málo, než vůbec nic. Tentokrát toho majitel udělal pro nabídku z hlediska vnitřní přípravy, tedy Home Stagingu, opravdu hodně a tak mu držím palce, aby se mu podařilo zvládnout takto aktivní přístup i při realizaci vnějšího marketingu a nastavení adekvátní ceny, což už já, jako homestager nemohu bohužel příliš ovlivnit.

Tip: S těmito položkami by měl poradit v ideálním případě realitní makléř. 

Více fotek před a po najdete jako obvykle pod příspěvkem.

Zajímá-li vás, stejně jako mě, jak se bude osud této nemovitosti vyvíjet dál, sledujte stránky Ukázkového domova na Facebooku.

 

Přeju vám krásné jaro plné sluníčka a ukázkových nemovitostí,

Pavlína

 

Prague CZ Prague CZ Prague CZ Prague CZ Prague CZ Prague CZ Prague CZ Prague CZ Prague CZ Prague CZ Prague CZ Prague CZ Prague CZ Prague CZ

profi foto: Libor Nedvídek

Continue Reading

Fotostyling koupelen v domě za Prahou

Home Staging & Home Tuning
PRODÁNO SE ZISKEM DO 8 TÝDNŮ OD UVEDENÍ NA TRH

Letos jsem ve své homestagingové praxi zažívala jedno překvapení za druhým, což pochopitelně znamená i mnoho cenných zkušeností – pozitivních i negativních. Kromě standardních příprav nemovitostí k prodeji se na mne totiž letos obracelo i docela dost klientů s požadavky na ostatní služby, které s Home Stagingem sice souvisí, ale ve skutečnosti Home Stagingem vůbec nejsou.

Vlastně vůbec nevím, kam bych měla zařadit tuto zakázku, ale protože výsledkem mé práce jsou hlavně fotografie koupelen, které jsem až v samém závěru trochu připravila, dovoluji si zařadit ji do kategorie fotostylingu. (I když jsem se vloni zhruba touto dobodu sama sobě zařekla, že fotostyling dělat nebudu a radši ho přenechám jiným.)

Prague CZ

Koncem léta mě oslovil klient s prosbou o radu s malým rodinným domkem v okrese Praha Západ, který je v naprosto dezolátním stavu, ale chystá se ho opravit a se ziskem prodat.
V podstatě šlo o jednoduchou poradenskou činnost. Dohodli jsme se na úpravách dispozic jednotlivých částí domu a v následujících měsících jsme spolu párkrát konzultovali výběr některých barev, materiálů a vybavení. Cílem bylo, s co nejnižšími náklady, připravit příjemné místo k bydlení pro menší rodinu, která ocení cenově dostupnou nemovitost připravenou rovnou k nastěhování.

V listopadu byly všechny práce hotové a dům jde právě do prodeje. V té souvislosti mne dosavadní majitel požádal, zda bych mu mohla doporučit kvalitního fotografa interiérů a trochu poladit koupelny, které by bez doplňků mohly vyznít poněkud mdle. Hned jsem si vzpomněla na volyňskou přednášku Petra Tschakerta – Jak udělat z interiéru mediální hvězdu, o které jsem se zmínila ve svém minulém blogu. Doufám, že by měl z mé práce radost, přestože jde „jen“ o snímky do inzerce a navíc jen o úpravu koupelen.

Prague CZ

Modlím se a pevně věřím, že úsilí i peníze vložené do přípravy této nemovitosti se mému klientovi obrátí v zasloužený zisk. Protože jak obvykle říkám, vždycky je lepší udělat alespoň něco než nic. V tomto případě klient ivestoval mnohem víc než je v našem kraji obvyklé, přestože závěrem není klasický Home Staging nezařízených nemovitostí.

Pokud vás zajímá, jak se bude osud této nemovitosti vyvíjet dál, sledujte stránky Ukázkového domova na Facebooku, kde můžete dát tomuto článku také svůj Like, pokud vás zaujal.

Velice ocením, pokud mi pošlete vaše názory a zkušenosti ohledně fotostylingu a focení nezařízených nemovitostí.

Mějte se (vánočně) ukázkově,

 

Pavlína

 

Prague CZ
Takto mě uvítal dům v létě, když mne do něj klient poprvé pozval.

 

Prague CZ
No a takto vypadají fotky, které jdou nyní do inzerce. Kolik makléřů má takové štěstí dostat k prodeji něco takového, že?

Profi snímky určené k prodeji nemovitosti: Jiří Vávra

 

 

Continue Reading

Za okny je sníh a v krbu hoří oheň. Home Staging je o emocích.

Sulice, CZ
MAJITELKA SI PRODEJ ROZMYSLELA

Venku napadl první sníh, nebe se zatáhlo a já jela dělat fotostyling do rodinného domku v jednom satelitu kousek za Prahou. Klasika.
Zadání realitní kanceláře jen tři dny před tím znělo jasně. Máte na to jedno dopoledne, musí to být levné, fotografa si objednáme vlastního.

Akce naslepo fakt nemám ráda. K dispozici jsem měla asi osm fotografií, které udělal makléř při náběru, z nichž bylo patrné, že jde o rodinný dům v pěkném stavu. Jak se ukázalo v reálu, dům měl mnohem větší potenciál než jsem tušila: překrásný exteriér, nádhernou zahradu plnou vzácných a vzrostlých dřevin, vstupní část jak z romantického filmu o šťastné rodině plné dětí. O krbu v obývacím pokoji jsem věděla, ale v domě byl i vkusný a zachovalý nábytek, útulná pracovna a jídelna s oknem v rizalitu.

V tomto případě rozhodně nemůže být řeč o Home Stagingu. Příprava by byla náročnější a trvala by déle, úpravy by se dotkly celého domu i jeho obyvatel a to nejen po dobu focení.

Počasí focení příliš nepřálo, proto jsem se rozhodla využít krbu a celkově dekorovat interiér ve smyslu – venku je zima, v našem domě je však teplo a útulno. To je mým úkolem. Vyvolat v zájemci pozitivní první dojem.

Teď se jen modlím, aby se dům neprodával příliš dlouho, protože v parném létě by si musel dát makléř udělat fotky nové. 🙂

Příští příspěvek bude už o opravdovém Home Stagingu, tak jak ho dělám. Těšte se a mějte se ukázkově!

 

Pavlína Glacnerová
CZ CZ CZ CZ CZ CZ CZ CZ CZ CZ CZ CZ
 

 

Continue Reading